移动商城是中国移动的吗？有直接的登录方式吗？
您好，移动商城是江苏移动公司提供的互联网在线手机销售网站，你可以登录网址www.js.10086.cn/mall或者通过江苏移动网站首页进入移动商城频道查看。感谢您对移动商城的支持！祝您购物愉快！
我在商城中看中一款手机，怎么买啊？
您好，您可以点击商城中手机详细信息，选择购买即可。感谢您对移动商城的支持！祝您购物愉快！
我购买的手机怎么付款呢？
您好，目前商城中付款方式为：货到付款和非货到付款两种。感谢您对移动商城的支持！祝您购物愉快！
订单生成之后我要做些什么？
您好，在您下单成功后，请保持您的手机通信畅通，移动商城会有工作人员外呼核实您的订单信息，确认无误后，会尽快为您发货。感谢您对移动商城的支持！祝您购物愉快！
请问购买之后多久到货啊？
您好，在移动商城工作人员与您确认订单信息后，5个工作日内，会尽快为您送达。如果您在当天17：00后提交订单要延后一天，请您耐心等待。感谢您对移动商城的支持！祝您购物愉快！
我在商城中购买的手机，物流人员送货上门，验货需要注意什么？
您好，请您当快递员面检查货物的外包装是否有损伤，若外包装完好，您可以选择签收，签收的同时请您开箱检查清楚货物的数量和外观品质（手机包装盒不得拆封检查）后再将签收单交还给快递员，如果发现少货、不对货、货物承运时损坏等情况，请快递员及时与我们联系，退货的邮费我们承担。
请问在移动商城购买的手机是否送货上门？需要支付送货费吗?
您好，在移动商城购买的手机是送货上门的，暂不收取送货费。感谢您对移动商城的支持！祝您购物愉快！
我是省外用户，可以买吗？
您好，省外用户目前商城中购买裸机，只要您的配送地址，在顺丰配送范围，即可购买。如果您的配送范围不在顺丰配送范围内，请您选择在线支付，我们会为您选择EMS发货。 感谢您对移动商城的支持！祝您购物愉快！
在线支付可以用信用卡吗？
您好，只要您的信用卡带有银联支付标志，支持网上支付，都可以的。
有充话费送手机的活动么？
您好，目前充话费送手机的活动只针对江苏省以内用户开放，您可以登录移动商城首页进行关注。感谢您对移动商城的支持！祝您购物愉快！
你们什么时候会有新的活动？
您好，移动商城后期将陆续推出各地市活动，敬请期待，感谢您对移动商城的支持！祝您购物愉快！
帮我取消一下手机上的业务吧？
您好，这里是移动商城，无法为您取消业务，建议您与10086联系。
诺基亚C5-01耳机是入耳式的还是普通的那种？送的内存卡有多大？
您好，耳机是入耳式的。赠送的内存卡是2G。感谢您对移动商城的支持！祝您购物愉快！
用户想多配一块电板，要加多少费用？
您好，移动商城暂时不提供。感谢您对移动商城的支持！祝您购物愉快！
怎样跟踪物流信息?
您好，请您在移动商城页面中选择我的商城，通过物流单号进行查询。感谢您对移动商城的支持！祝您购物愉快！
你们商城手机的价格为什么经常变动？
您好，电子产品价格上下浮动是正常，具体价格以商城网页为准。感谢您对移动商城的支持！祝您购物愉快！
购买移动商城的手机需不需要办SIM卡
您好，SIM卡需要您去营业厅自行办理。感谢您对移动商城的支持！
你们商城缺货的手机，什么时候可以到啊？
给您带来不便，尽请谅解，我处已经紧急调货，会尽快上架，建议您经常关注。感谢您对移动商城的支持！祝您购物愉快！
移动商城最新的地市活动我能参加么？
您好，目前地市营销活动江苏省以内用户可以参加。属本地用户且符合活动条件的才可办理。感谢您对移动商城的支持！祝您购物愉快！
怎么兑换商城币？
您好，目前移动商城没有商城币。感谢您对移动商城的支持！祝您购物愉快！
网上的价钱可以优惠些吗？
您好，我们的价格都是有具体的规划，且价格都会有浮动，具体价格以商城网页为准，无法议价。感谢您对移动商城的支持！祝您购物愉快！
用户对营销案最低消费具体包含哪些疑问较多，如：最低消费含宽带的费用吗？
您好，营销活动的最低消费是包含你本机当月所有消费，且包含宽带费用，但不包含为他人代付费。但因各活动不同，活动协议不同，请以参加活动的协议为准。感谢您对移动商城的支持！祝您购物愉快！
**手机的性能怎么样啊？如：通话声音大不大？这款机子屏幕显示的数字大吗?
您好，手机参数您可以在移动商城网页上进行查询，因每个用户对于手机性能的看法各不相同，建议您查看一些手机论坛信息进行参考。感谢您对移动商城的支持！祝您购物愉快！
用户对在移动商城购买手机需要审核表示不理解，用户表示感觉麻烦。
您好，为了保护您的利益，并为了确保把商品及时准确的给您配送到的指定地点，故我处需要在您下单后对相关信息进行审核，给您带您不便，尽请谅解。感谢您对移动商城的支持！祝您购物愉快！
为什么商城网页打不开？返回
您好，有可能是登录用户过多或网速缓慢，建议您关闭多个窗口，可清除电脑缓存重新操作。感谢您对移动商城的支持！祝您购物愉快！
为什么网页无法付款？返回
您好，目前在线支付暂只支持南京地区客户。如您仍然不能操作，建议您检查是否下载了银行插件；或查看电脑客户端中是否有360安全卫士相关软件，建议先行关闭。感谢您对移动商城的支持！祝您购物愉快！
为什么我想参加营销案手机，但是点击申请办理却提示错误？返回
您好，购买营销案移动商城中会对您的登录号码进行预判，如果提示错误，不能购买，可能是因为您的登录号码已经有其它营销案生成，产生冲突，建议您选择其他营销活动。感谢您对移动商城的支持！祝您购物愉快！
退换货的时间从哪天开始？
您好，移动商城严格遵守国家"三包"法规和国家对于电子类产品相关销售规定，对于符合三包条件的产品，由产品售出之日（以实际收货日期为准）起7日内可以退货，15日内可以换货。感谢您对移动商城的支持！祝您购物愉快！
在移动商城中购买的手机都是行货吗？为什么我拿的手机是假的啊？返回
您好，我们给您承诺，在江苏移动移动商城中购买的所有手机，均是正品行货手机。感谢您对移动商城的支持！祝您购物愉快！
为什么我在商城下的订单转为无效订单了？返回
您好，您在下订单后，商城外呼工作人员会根据您的订单核对信息，如果没有外呼成功，三天之后，系统会自动为您将订单转为无效订单。如果您的订单付款方式是"非货到付款"，超过7天仍未付款，系统会自动为您将订单转为无效订单。感谢您对移动商城的支持！祝您购物愉快！
为什么商城图片上显示有送配件，你们没寄送给我？返回
您好，目前商城售出的商品均为基本配置，并且网页上已注明：具体以实物以准。感谢您对移动商城的支持！祝您购物愉快！
为什么你们商品不给开机验货？返回
您好，商品验货目前只针对外观及配件。如您在使用中出现问题，可及时商城联系，我们会尽快会您处理。感谢您对移动商城的支持！祝您购物愉快！
请问商城中周末到货时间是什么？？返回
您好，如果您在提交订单时选择周末发货：商城会选择为您在您成功下单五个工作日后的第一个周末到货。物流工作人员送货之前会与您电话联系的。
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